金融業 ESG 志工活動怎麼留紀錄？保險業永續報告書社會面寫法

金融業、保險業的永續報告書社會面（S）：員工參與活動，要留下哪些紀錄？

員工志工活動要能寫進永續報告書的社會面，活動前先定好要記什麼，活動中留下當場能核對的紀錄，活動後把時數、人數與用途對得起來。光有照片，稽核一追問就難回答。

這篇寫給金融業與保險業負責永續報告書的同仁。不談哪一家怎麼做，也不比較同業，只講「一場員工參與活動，事後可以交代的紀錄長什麼樣子」。

為什麼金融保險業的社會面，特別需要可核對的紀錄？

金融業與保險業的永續資訊，會同時被主管機關、評比機構與保戶、客戶看到。主管機關的永續發展藍圖與證交所的 ESG 資訊平台，都把永續資訊揭露當成長期工作（參考：金融監督管理委員會、證交所 ESG InfoHub，網頁查閱 2026-11-02）。

社會面常見的狀況是：報告書寫了「員工志工活動」，但回頭找不到時數的算法、參加名單與活動內容的對應。當有人追問，就要靠記憶補。比較穩的做法，是讓每一場活動都留下同一組基本紀錄。

一場員工參與活動，可以留下哪五種紀錄？

1. 活動目的與對應指標：這場活動是要回應哪個揭露項目，事前寫下來。詳見〈先想好指標再辦活動〉。
2. 參加名單與出席：實際到場的人數，不是報名人數。個資放在企業自己的系統，報告書只寫彙總數字。
3. 時數算法：從報到到結束，含不含交通、午餐、說明會，事前說清楚。算法見〈企業志工時數怎麼證明〉。
4. 活動內容與產出：做了什麼、留下什麼。在思凡的活動，產出是種植、植栽認養或贈與，不是任何「成效」數字。
5. 合作單位的說明：合作單位是誰、角色是什麼，用文字寫清楚，需要時可以書面確認。

照片是第六樣，用來輔助，不是主角。這個觀點在〈永續報告書社會面只有活動照片，夠嗎？〉有更完整的說明。

報告書的社會參與，常見的三種寫法風險是什麼？

• 把平台總數寫成自家成果：合作單位的累計數字，不等於貴公司的成效。
• 時數沒有分母：「累計一萬小時」沒有說是誰、哪一段期間、怎麼算。
• 用形容詞代替紀錄：「深度參與」「長期陪伴」若沒有對應日期與次數，稽核看不出內容。

IAASB 的永續確信準則 ISSA 5000 說明了確信工作怎麼看永續資訊，企業若預期日後有確信需求，現在留下的紀錄品質就會有差（參考：IAASB 永續確信準則，網頁查閱 2026-11-02）。

思凡的員工參與活動，實際留下什麼？

員工活動在思凡自然農園（桃園大溪）舉辦，並不是在 8 家社福機構的農場進行。活動的產出是：參加時數、種植或植栽認養的紀錄，以及可放進報告書的措辭範本。

思凡的合作網絡規模是 8 家社福機構農場、分布在 7 個縣市（系統計算；資料擷取 2026-11-02，來源：farm-reports.onrender.com/api/public/stats）。累計弱勢就業工時 8,707.5 小時（系統計算，依 191 份經審核的週報加總；資料擷取 2026-11-02）。這些就業工時屬於社福機構農場的工作者，不能寫成員工志工活動的成果，也不是任何一家企業的成效。

活動本身另有一組紀錄：到訪企業 4 家次、到訪人數 13 人（系統計算；資料擷取 2026-11-02）。這是系統目前已登錄的到訪數，只代表登錄範圍，不是活動規模的全貌。

常見問題

員工志工活動的時數，可以直接寫進永續報告書嗎？

可以，但要寫明算法與期間，並保留參加名單與出席紀錄。只寫總時數而說不出算法，被追問時風險最高。

保險業的社會參與，需要用特定指標嗎？

報告書依循的準則不同，揭露項目也不同。實際指標以企業所選的準則與主管機關要求為準，可先參考 GRI Standards 與 IFRS 永續準則。

合作單位提供的證明，可以信到什麼程度？

視證明來源而定。思凡的數據多屬農場自行填報與系統計算，只有物種鑑定與農藥殘留檢驗屬外部第三方。企業引用時，請照原來的等級寫，不要提高。

活動辦完才想到要留紀錄，來得及嗎？

時數與名單通常還補得回來，但活動目的與當場拍照的對應，事後補會比較薄。建議下一場活動前先把五種紀錄的表格定好。

延伸閱讀

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• 永續報告書社會面（S）沒有數據，怎麼補？
• 一份農場週報，怎麼變成永續報告書裡的一段？
• 了解思凡的方法與數據邊界：/methodology、/impact、/plans

責任邊界

1. 本文佐證範圍限於思凡自有供應鏈（合作農場），不涵蓋貴公司其他供應商。
2. 思凡提供的是實施情形參考素材，不構成合規認證。
3. 數據屬自主聲明，未經外部確信機構查核；目前屬第三方的只有 iNaturalist 物種鑑定與外部機構的農藥殘留檢驗。
4. 平台總數不等於單一企業成效，企業可宣稱的是經歸屬計算後的部分。
5. 本文數據非用於碳匯或碳中和之宣稱。